Medida cautelar publicada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determina que a Telefônica melhore o serviço de telefonia fixa oferecido no Estado de São Paulo. A empresa deverá reduzir a duração média das falhas e providenciar melhorias específicas nas 10 estações consideradas críticas pelo órgão que rege as telecomunicações.
Segundo o documento, a Telefônica tem até março de 2014 para diminuir 50% das quedas de chamadas registradas em cada uma das estações entre janeiro e abril deste ano.
Enquanto a medida vigorar, informa o texto, a tele deve enviar mensalmente relatório com as ações praticadas e os resultados obtidos. Se descumprir a meta, a companhia pode sofrer multa de até R$ 20 milhões.
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